Regole delle Aste

Aggiornato il 6 Gennaio 2025

SpellsTrade si impegna a garantire un sistema di aste sicuro e trasparente per tutti i partecipanti. Partecipando a un'asta, sia acquirenti che venditori accettano le seguenti regole e responsabilità:

• Ogni offerta è vincolante. Se un acquirente vince un'asta, è obbligato a completare l'acquisto.
• Le offerte devono essere uguali o superiori al prezzo di partenza, se impostato.
• Per vincere, l'offerta finale deve essere uguale o superiore al prezzo di riserva, se impostato
• Se il prezzo di riserva (quando impostato) non viene raggiunto al termine dell'asta, l'offerta più alta verrà inviata al venditore che potrà accettarla decretando quindi il vincitore dell'asta, o rifiutarla
• Gli acquirenti possono impostare un'offerta massima: il sistema rilancerà automaticamente fino a tale importo ogni volta che un'altro utente farà un'offerta
• Le offerte devono aumentare di almeno 1€ (o 1$ a seconda della valuta). Non sono ammessi centesimi.
• L'asta verrà condotta nella valuta scelta dal venditore (euro € o dollari $), e tutti i pagamenti seguiranno la valuta impostata.
• Se un'offerta viene piazzata negli ultimi 10 secondi, l'asta verrà estesa di 2 minuti.
• Se un acquirente non paga dovrà pagare una penale di 2€ fissi + 5% sull'ultima offerta dell'asta + iva per poter effettuare nuove offerte
• Se non viene aperta una controversia entro 22 giorni dalla spedizione con posta 4, l’ordine viene automaticamente completato.

• Un'asta non può essere annullata o modificata se ci sono offerte in corso
• Gli oggetti venduti devono essere spediti in condizioni identiche a quelle selezionate nell'inserzione.
• I venditori hanno 5 giorni per spedire la carta dopo il pagamento e devono fornire un codice di tracciamento valido.
• I venditori possono iniziare a prelevare solo dopo aver completato la verifica KYC con Stripe.
• Se un venditore non spedisce entro 5 giorni, l'acquirente viene rimborsato e il venditore viene bannato dalla piattaforma.
• Se un venditore non spedisce un'asta pagata dovrà pagare una penale di 2€ fissi + 5% + iva sull'ultima offerta dell'asta
• Se un venditore non spedisce con la spedizione acquistata dall'acquirente, dovrà rimborsare il costo della spedizione all'acquirente
• Se un venditore non spedisce con la spedizione acquistata dall'acquirente e il pacco viene perso o danneggiato, sarà rimborsato l'acquirente

Gli acquirenti hanno 2 giorni per completare il pagamento dopo aver vinto un'asta.

• I metodi di pagamento accettati sono carta di credito, PayPal e bonifico bancario.
• Nel caso di bonifico bancario, i giorni saranno estesi da 2 a 7 per poter disporre il pagamento. Sono vivamente consigliati i bonifici istantanei che processeremo nell'arco di un'ora
• Se l'acquirente non paga entro il limite di tempo, non potrà più fare offerte
• Commissioni per i compratori: Legati al metodo di pagamento scelto
• Commissioni per i venditori: €0,50 + 3,8% del totale

Ogni asta vinta genera un'ordine su SpellsTrade.

• Alla fine di ogni asta, se essa presenta i parametri corretti per dichiararla venduta, SpellStrade genera un'ordine che dovrà essere pagato dall'acquirente entro 48 ore
• Se un acquirente entro le 48 ore vince un'altra asta dallo stesso venditore, non si genererà un nuovo ordine ma le aste verranno accorpate nello stesso, se esso è acnora aperto, esistente, e non ancora pagato.

• Posta 1: tracciamento limitato solo alla conferma di avvenuta consegna.
• Posta tracciata: il venditore può scegliere qualsiasi corriere tracciato, come raccomandata delle poste, InPost, Bartolini o altri corrieri.
• Posta tracciata assicurata: come la posta tracciata, ma con copertura assicurativa aggiuntiva.
• Per ogni carta in più oltre la terza saranno aggiunti €0,25 per carta
• Se la carta arriva danneggiata o non conforme alla descrizione dell'asta, potrà aprire una controversia.

Gli acquienti sono responsabili della scelta del metodo di spedizione più adatto alle loro esigenze e dei rischi associati alle opzioni non tracciate.

• Se la carta non arriva entro 22 giorni, si apre automaticamente una disputa.
• La disputa dura 5 giorni, durante i quali venditore e acquirente devono fornire prove (foto, video, tracking).
• Se nessuna parte risolve il problema, SpellsTrade interviene come arbitro e prende una decisione basandosi sulle prove fornite.
• Se il tracking conferma la consegna ma l'acquirente non interagisce, l'asta si chiude automaticamente come 'Consegnata'.

• Le vendite possono essere fatte sia a livello nazionale che internazionale.
• I venditori professionali hanno un badge 'Venditore Professionale' accanto al nome.
• SpellsTrade non è responsabile per le spedizioni danneggiate o mancate spedizioni: l'acquirente deve aprire una controversia per discuterne

SpellsTrade è una piattaforma **peer-to-peer**, il che significa che non vendiamo direttamente i prodotti, ma forniamo un servizio che mette in contatto acquirenti e venditori. Non siamo responsabili per la gestione delle spedizioni o per i dettagli specifici dell'ordine. Il venditore è la tua principale fonte di informazioni in merito, specialmente se non disponi di un numero di tracciamento. Se il venditore non risponde entro 5 giorni o se non riuscite a trovare una soluzione accettabile, contatta il nostro servizio di assistenza per aiutarti a risolvere il caso.

Se hai domande o dubbi sulle regole delle aste, puoi contattarci:

📧 Email: contact@spellstrade.com